Gönderim Bilgileri;

• Ürünlerin gönderim süresi, üretim süreleri ile stok durumlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Cumartesi, pazar ve resmi tatiller iş günü olarak sayılmaz.

Gönderim Süreci

• Ürünlerin gönderim süreci, siparişinizi oluşturduktan hemen sonra, ödeme onayı ve müşteri temsilcilerimizin sipariş teyidi sonrası başlar.
• Özel ölçü tül perdeler 2-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Kargoya Teslim Edildikten Sonra

• Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra paketinizin teslimat süresi, teslimat adresiniz ve kargo şirketinin teslimat hızına göre değişiklik gösterebilir. Bu süre tamamen kargo şirketine bağlıdır ve herhangi bir müdahalemiz bulunmamaktadır.
• Siparişinizin kargoya tesliminin ardından, size ileteceğimiz kargo takip numarası ile gönderi durumunu takip edebilirsiniz.

Değişim ve İade Süreci

• Sitemizden almış olduğunuz KİŞİYE ÖZEL üretilen ürünler için aşağıdaki belirtilen şartlar çerçevesinde, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişim ve iade etme hakkı bulunmaktadır.
• Ürünlerde imalata dayalı kusur bulunması durumunda
• Verdiğiniz ölçüden farklı bir ölçü yapılması durumunda
• Sipariş vermiş olduğunuz üründen farklı bir ürün gelmesi durumunda
• Kargodan kaynaklanan her hangi bir hasar bulunması durumunda (Hasar testip tutanağı düzenlenmeli)
• İade ve değişimlerde kargo ücreti alsakalsak.com tarafından karşılanmaktadır.
• İade şartlarına uyan tüm ürünleri kargoyu teslim alma tarihinizden itibaren 14 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilir veya değişimini isteyebilirsiniz.
• İade ve değişim işlemleri için mutlaka bize bilgi vermeniz gerekmektedir.​

​
İade Sonrası Geri Ödeme Süreci

• İade ettiğiniz ürünler alsakalsak.com tarafından onaylandıktan sonra 5 iş günü içinde “ürün bedeli” tarafınıza geri ödenecektir.
• Ödeme şeklinize göre iadeniz gerçekleşecektir.